Política de Privacidad y Uso de Datos para Sientete Vital

Fecha de entrada en vigencia: 22/02/2022

Agradecemos su interés en Sientete Vital y su confianza en nosotros al proporcionarnos sus datos personales. Esta Política de Privacidad y Uso de Datos describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que recopilamos de usted a través de nuestra tienda en Shopify. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a utilizar sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

  1. Información recopilada

Cuando utiliza nuestra tienda en Shopify, podemos recopilar ciertos datos personales que nos proporciona de manera voluntaria, como:

  • Información de contacto: incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información de pago: cuando realiza una compra, recopilamos la información necesaria para procesar el pago y prevenir fraudes, como los detalles de su tarjeta de crédito o débito.
  • Información de envío: para entregar su pedido, recopilamos su dirección de envío y cualquier instrucción especial relacionada con la entrega.
  • Información de la cuenta: si crea una cuenta en nuestra tienda, recopilamos su nombre de usuario y contraseña para identificarlo y brindarle acceso a su historial de pedidos y otra información relacionada con su cuenta.
  1. Uso de la información recopilada

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar y completar sus pedidos.
  • Comunicarnos con usted sobre su pedido, preguntas o consultas relacionadas con nuestros productos o servicios.
  • Personalizar su experiencia en nuestra tienda y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Enviarle información promocional y de marketing relacionada con nuestros productos o servicios, previa obtención de su consentimiento expreso.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa o reclamo.
  1. Compartir información con terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como el procesamiento de pagos, el envío de productos y la gestión de campañas de marketing. Estos proveedores de servicios solo pueden utilizar su información personal en la medida necesaria para brindar los servicios que les solicitamos y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
  • Cumplimiento legal: podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legítima de las autoridades competentes.
  • Protección de nuestros derechos: podemos divulgar su información personal cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios y el público en general.
  1. Protección de datos y seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la seguridad y confidencialidad de su información personal. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de los datos personales que recopilamos y almacenamos. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.

 

  1. Sus derechos de privacidad

Usted tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales, los cuales incluyen:

  • Acceso: tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y a obtener una copia de los mismos.
  • Rectificación: tiene derecho a corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
  • Supresión: en ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.
  • Restricción del procesamiento: en determinadas situaciones, puede solicitarnos que limitemos el procesamiento de sus datos personales.
  • Portabilidad de datos: tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transferir esos datos a otro controlador de datos.
  • Oposición al procesamiento: puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el procesamiento con fines de marketing directo.
  • Retirada del consentimiento: si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos o tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información de contacto:

Nombre de la empresa: Sientete Vital NIT: 1130623917-5 Dirección: Calle 37an 4a 22, Cali, Valle del Cauca Número de contacto: 3166720777 Correo electrónico de atención: vanessa@sientetevital.com

Nos esforzaremos por responder a su solicitud de manera oportuna y resolver cualquier problema que pueda surgir en relación con sus datos personales.

  1. Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política de Privacidad y Uso de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra tienda en Shopify. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.

Gracias por confiar en Sientete Vital y por leer nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos. Estamos comprometidos en proteger su privacidad y mantener la confidencialidad de sus datos personales.